Українцям стане простіше перевіряти якість наданих комунальних послуг: як це працюватиме

Механізм визначає звернення споживача до виконавця комунальної послуги та відшкодування збитків

Уряд встановив механізм здійснення забору проб та проведення їх дослідження для встановлення якості комунальних послуг. Про це пише видання «Газ Правда».

Мова йде про постачання природного газу, а також надання послуг із централізованого водопостачання та постачання гарячої води.

Документ, затверджений урядом 4 жовтня, зокрема, визначає механізм звернення споживача до виконавця комунальної послуги щодо проведення відбору проб для встановлення якості спожитої послуги.

Також встановлено механізм відшкодування споживачу витрат на проведення досліджень, якщо за їхніми результатами буде доведено надання комунальних послуг низької якості.

Порядком згідно документу затверджуються:

• механізм взяття проб гарячої/холодної води та природного газу з метою оцінки їх відповідності основним вимогам до кількості та якості, визначеним відповідним технічним регламентом;
• вимоги до проведення досліджень забраних проб та лабораторій, які будуть проводити ці дослідження;
• механізм звернення споживача до виконавця комунальної послуги щодо проведення відбору проб для подальшого здійснення перерахунку виконавцем у разі доведення споживачем отримання неякісних послуг з централізованого водопостачання, постачання гарячої води та природного газу;
• наведені форми актів відбору проб гарячої і холодної води.

Нагадаємо, в Україні хочуть підвищити прожитковий мінімум.