В Україні змінили правила повернення залізничних квитків
Відтепер сума відшкодування за невикористану поїздку напряму залежатиме від терміну звернення - що пізніше пасажир повертає квиток, то меншу суму він отримає.
З 2 травня в Україні почали діяти нові правила повернення коштів за залізничні квитки на внутрішні рейси. «Укрзалізниця» запровадила диференційовану шкалу виплат, яка стимулює пасажирів відмовлятися від поїздок заздалегідь. Про це повідомляє пресслужба «Укрзалізниці».
Згідно з оновленими нормами, повну вартість квитка (100%) можна повернути лише за 15–20 днів до рейсу. Якщо ж пасажир вирішить здати квиток менш ніж за добу до відправлення, він отримає лише вартість плацкарти, втративши значну частину суми.
Нова шкала повернення коштів:
- За 15–20 днів: повертають 100% вартості;
- За 10–14 днів: відшкодовують 90–95%;
- За 5–9 днів: пасажир отримує 75%;
- За 1–4 дні: повертають лише 50%;
- Менш ніж за добу: виплачують лише вартість плацкарти (за умови звернення не пізніше ніж через годину після відправлення).
«Для військовослужбовців Сил оборони, які купують квитки через застосунок "Армія+", зберігаються пільгові умови: вони зможуть повернути 100% вартості квитка до моменту відправлення поїзда», – йдеться в повідомленні.
Також залізничники передбачили адаптовану систему для рейсів, продаж на які відкривається пізніше (наприклад, до прифронтових міст). У таких випадках шкалу повернення коригуватимуть відповідно до фактичного періоду відкриття продажу. Фахівці зазначають, що такі кроки допоможуть зменшити кількість «порожніх» місць, які виникають через масове повернення квитків у день відправлення.