З березня у Львові поліклініки змінюють принцип роботи
З березня комунальні поліклініки міста переходять на новий стандарт роботи, який передбачає надання консультацій та обстежень протягом 24 годин
Уже із березня для львів’ян збільшиться доступ до безоплатної амбулаторної допомоги - йдеться про швидший запис до лікаря, довший графік роботи поліклінік, окрему медичну лінію та постійний контроль якості надання послуг. Відповідне рішення сьогодні, 27 лютого, прийняв виконком міської ради — як продовження медичної реформи, що передбачає інтеграцію поліклінік з медичними об’єднаннями, пише ЛМР.
«Раніше поліклініки працювали індивідуально і не завжди вистачало спеціалістів і спроможностей. Зараз, коли ми інтегрували поліклініки до медичних об’єднань, ми переосмислили весь наш медичний потенціал, вивели цифри, промоніторили і вийшли на це рішення — швидка і безоплатна допомога мешканцям є пріоритетом. Бо людина не має чекати днями чи тижнями на прийом лікаря.
Якщо мешканець звертається за допомогою — він має отримати її протягом 24 годин. Якщо є скерування на додаткове обстеження — воно також має відбутись протягом 24-х годин. Якщо сімейний лікарів захворів чи у відпустці — прийом забезпечить черговий лікар. Також лабораторні обстеження — протягом 24 годин.
Поліклініки працюватимуть довше у робочі дні, і також працюватимуть у вихідні — суботу і неділю. А це дасть можливість розвантажити черги на прийом. І також запускаємо окрему медичну лінію за номером 1580.
Це одна з найскладніших реформ, лікарі працюють над цим вже певний час. Тому ми готуємо програму фінансової підтримки лікарів і медичних працівників, які мають велике навантаження. Важливо, щоб ця реформа працювала в реальному житті. Бо медицина має бути доступною, а людина — почуватися гідно, коли приходить у поліклініку», — пояснив мер Львова Андрій Садовий на засідання виконкому.
Що змінюється для мешканців?
Медичні послуги, які надають у комунальних поліклініках в межах Програми медичних гарантій, залишаються безоплатними і мають надаватись у першочерговому порядку — за наявності електронного скерування або інших законних підстав.
Ключова зміна — чіткий часовий стандарт доступу до лікаря: прийом або консультація сімейного лікаря чи лікаря вузької спеціалізації, а також планові обстеження за електронним скеруванням — мають бути організовані протягом 24 годин від часу звернення пацієнта.
Якщо сімейний лікар тимчасово недоступний, пацієнта скеровують до чергового лікаря, який зобов’язаний надати консультацію або допомогу у цей же термін.
Також у всіх закладах мають працювати кабінети невідкладних станів із забезпеченням УЗД-обстеження та рентгенографії.
Довший графік роботи поліклінік
Для зручності мешканців, амбулаторні заклади працюватимуть за розширеним графіком:
- у будні дні — з 08:00 до 20:00 (на годину довше, ніж раніше);
- у суботу — з 09:00 до 15:00 (прийматимуть і сімейні лікарі, і вузькі спеціалісти);
- у неділю — з 09:00 до 14:00 (прийом сімейних лікарів).
Окрема медична Гаряча лінія
Для мешканців запровадять окрему медичну лінію на базі «Гарячої лінії», де працюватимуть фахівці. Вони зможуть фахово проконсультувати, підказати алгоритм дій або зафіксувати звернення щодо доступності безоплатної допомоги.
Медична лінія працюватиме за графіком:
- у будні дні — з 08:00 до 20:00;
- у суботу — з 09:00 до 15:00;
- у неділю — не працюватиме.
Консультація, аналізи та базові обстеження — швидко та зручно
Рішення спрямоване на те, щоб збільшити кількість годин безоплатного прийому та оперативність отримання первинної медичної послуги, в тому числі базових аналізів та обстежень. А це має скоротити черги і спростити доступ до лікаря.
Водночас у місті пояснюють: на повноцінну реалізацію реформи потрібен певний час.
Після інтеграції поліклінік із двома територіальними медичними об’єднаннями до амбулаторного прийому поступово залучатимуть і лікарів стаціонарів.
Також передбачено:
- розробку окремої міської програми фінансової підтримки лікарів та інших медичних працівників;
- постійний моніторинг якості роботи закладів і дотримання стандартів обслуговування пацієнтів;
- аналіз звернень мешканців на окрему медичну лінію «Гарячої лінії міста».