«Гаряча лінія міста»прозвітувались про опрацьовані майже всі зверненя від мешканців

У міській раді залучили до співпраці громади, і прозвітувались про опрацьовані майже всі зверненя від мешканців.  Про це повідомили у прес-службі міської ради.

«Ми цього місяця залучили наші громади Рудно, Брюховичі і Винники. Винники вже надали свою інформацію, і Винниківська міська рада з нами співпрацює. Очікуємо інформацію від мешканців Рудно і Брюхович для того, щоб також долучилися до цієї співпраці.

Майже всі звернення, які надходили на «Гарячу лінію міста», були вчасно опрацьовані.

На сьогодні маємо незначне зменшення протермінованих звернень, 4% звернень на сьогодні є ще в роботі. - повідомила директор департаменту адміністративних послуг ЛМР Валентина Бартошик.

«Топ-20 питань, які ми виокремили раніше, не змінюється, фігурує лише динаміка по опаленню і питання електропостачання житлового будинку», - розповіла Валентина Бартошик.

Зазначимо, що тепер на «Гарячій лінії» всі звернення обробляються в автоматичному режимі.

Щоб мешканці мали доступ не лише в телефонному режимі, запустили портал 15–80, на якому розміщують інформацію від служб міста про проведення аварійних чи ремонтних робіт.