Протягом минулого року до підрозділів поліції Львівщини надійшло понад 33 тисячі звернень та запитів. Про це інформує Відділ комунікації поліції Львівської області.

На особистому прийомі керівництва Головного управління Національної поліції Львівської області та територіальних підрозділів побувало 15066 громадян.

Протягом 2017 року до Головного управління Національної поліції у Львівській області та його підрозділів надійшло 29431 звернення громадян, що на 8,5% менше в порівнянні з 2016 роком.

З них 831 звернення скеровано на виконання із Національної поліції України, 5277 звернень – від інших органів влади і управлінь, безпосередньо від громадян – 4824 звернення, що на 5,3 % менше у порівнянні з аналогічним періодом позаминулого року.

У своїх зверненнях громадяни піднімали питання, котрі стосуються зволікання у розслідуванні тих чи інших кримінальних проваджень, розслідуванні фактів ДТП, соціально-побутових проблем, серед них – конфлікти між сусідами або родинні незгоди, незаконне виділення та розподіл на думку громадян земельних ділянок та нецільове використання коштів головами сільських чи районних рад.

На особистому прийомі керівництва Головного управління Нацполіції Львівщини побувало 15066 громадян. З них керівництвом прийнято 3136 громадян, іншими працівниками поліції – 3985.

Із загальної кількості звернень громадян 17135 вирішено позитивно, у 7504 випадках заявникам були надані необхідні роз’яснення та консультації з тих чи інших питань, 994 звернення скеровано за належністю до інших підрозділів, оскільки порушені в них питання не відносились до компетенції підрозділів поліції Львівщини. Також розглянуто 129 звернень та 4 запити народних депутатів України.

Окрім того, до підрозділів поліції Львівської області протягом минулого року надійшов 1171 запит на інформацію. З них від громадян – 644 запити, від представників ЗМІ – 214, скеровано із Національної поліції України – 26, від юридичних осіб – 116, об’єднань громадян без статусу юридичної особи – 152 запити, від інших міністерств, відомств та органів виконавчої влади – 16 запитів.

При опрацюванні на 698 запитів надано інформацію, 63 – скеровано за належністю, у 384 зверненнях – надано роз’яснення, 1112 – розглянуто в п'ятиденний термін, 7 – надано проміжні відповіді, а 45 – інформацію було надано протягом 48 годин.

Також до Головного управління Національної поліції у Львівській області протягом 2017 року надійшло 2518 адвокатських запитів: 1866 – поштою, 652 – під час особистого прийому.

З них 1504 запити задоволено, 776 – надано роз'яснення, 106 – надіслано за належністю, опрацьовується – 14 запитів.

667 адвокатських запитів стосувалися надання правової інформації, 589 – про діяльність поліції, 372 – про надання інформації відносно особи, 115 – надання статистичної інформації і 775 запитів про надання іншого роду інформації. За порушення термінів розгляду за двома адвокатськими запитами проведено службові перевірки, винних працівників притягнуто до дисциплінарної відповідальності.

Керівництво поліції Львівщини систематично проводить заходи щодо покращення якості роботи із зверненнями та запитами громадян, особистими прийомами та адвокатськими запитами.