У "Київстарі" стався масштабний збій: у користувачів зник інтернет

В одного з найбільших мобільних операторів України —- «Київстарі» — стався технічний збій у роботі домашнього інтернету.

Про це повідомила пресслужба оператора, на своїй сторінці у «Facebook».

«Сьогодні виникли тимчасові труднощі в роботі домашнього інтернету через аварію. Наші технічні фахівці роблять все можливе, щоб відновити роботу сервісів якомога швидше», — сказано в повідомленні.

У компанії зазначили, що готові надати компенсацію всім, хто відчув складності, пов’язані з тимчасовим збоєм деяких сервісів.

Водночас, користувачі залишають гнівні коментарі під публікацією компанії до Дня вишиванки. На коментар одного з абонентів в «Київстарі» відповіли, що планують усунути неполадки до 18:00 год. поточного дня.

Як додатково повідомили  у «Київстарі»: «Послуга «Домашнього Інтернету» працює у звичному режимі, 21 травня приблизно о 9 годині ранку в деякої частини абонентів «Домашнього Інтернету» виникли складнощі з підключенням до мережі й передачею даних. Причиною складнощів став збій у роботі обладнання. Спеціалісти IT-дирекції Київстар негайно почали усувати проблему та станом на 14.00 послуга працює у звичному режимі. Користувачам «Домашнього Інтернету», які не змогли скористатись сервісом, буде автоматично надано компенсацію у вигляді нетарифікованих послуг, про що вони найближчим часом отримають SMS-повідомлення. Компанія просить абонентів, які зіткнулись із складнощами, перезавантажити компьютери і домашні роутери для подальшої коректної роботи. Компанія приносить абонентам свої вибачення за незручності і щиро дякує за розуміння.»