Українці на вихідних розкупили всі тури за кордон. Путівки доступні тільки після 16 лютого. Через панічні настрої на вихідних туристи розібрали всі тури за кордон, які залишалися на найближчі дати в першій половині тижня. Про це експерти туристичного ринку розповіли «TRAVEL РБК-Україна».

Інша частина туристів взагалі відмовилися від планів на відпочинок і захотіли анулювати путівки.

Сплесків попиту немає, як і скасування турів через те, що туристи розділилися за реакцією на ситуацію, пояснює Олена Бойко, співзасновниця туроператора «TPG».

«Паніка розганялася два дні — у суботу-неділю. А до цього був «високий сезон» у зв’язку з днем святого Валентина, тому високий попит був на ці дати прогнозовано за тиждень-десять днів. Станом на понеділок у людей паніка, яка в одну сторону — «хочемо полетіти», так і в іншу — «ми не хочемо купувати, поверніть гроші»», — говорить вона.

«У агентів дзвінки не припиняються — клієнти намагаються дізнатися, що робити. Наприклад, поміняли квитки, щоб повернутися сьогодні, а не завтра, коли повинен був закінчитися тур», — описує Олена Бойко напругу серед туристів.

Вона додає: авіакомпанії пишуть, що не скорочуватимуть свої рейси в Україну. Компанія «TPG» не скасовувала свої рейси — не може цього зробити навіть через штрафи, прописані в контрактах.

«Крім нагнітання ситуації, форс-мажору немає. Чартерні рейси до Єгипту, Туреччини, Кенії не можуть бути зняті просто так — вони продовжують літати. Ті, хто запланував навіть Домінікану — летять, підстав здавати квитки немає. Навіть якщо ви боїтеся, то будете робити це за загальним правилом тарифу», — попереджає фахівець.

«За вихідні закрили останні місця — відправляти нікуди»

Через панічні настрої попит на путівки зріс, але проблема в тому, що зараз туристів нікуди відправляти, говорить директор мережі туристичних агентств «Поїхали з нами» Олег Кулик.

«Найближчі дати з вильотом 14–15–16 лютого закриті. За суботу-неділю все, що залишалося, було продано. Турів і так було небагато, попит зріс за минулий тиждень на 20 %, хоча ніяких оголошень про наступ не було», — розповідає експерт.

При цьому туроператори, за словами фахівця, до цього скоротили кількість рейсів, особливо в Єгипет (майже удвічі).

«Тому що протягом січня і на початку лютого рейси дуже погано закривалися. Тобто, ще до всіх цих новин майже всі рейси були закриті на 95%, а протягом вихідних і цих місць не залишилося. «На завтра туристи собі виліт не знайдуть на найближчі два-три дні, якщо говорити про організований туризм. Хіба що хтось відмовиться», — каже Олег Кулик.

При цьому, за його словами, на другу половину тижня тури вже є. Така сама ситуація і в інших компаніях. Наприклад, стрибків попиту на путівки немає, тому що всі місця на найближчі дати вже розібрані, зазначає директор «IT-tour» Віталій Ходєєв.

«Ми не фіксуємо поки ніяких стрибків, всі місця на найближчі дати вже розібрані. Не було стільки вільних місць на ці дати, щоб зафіксувати істотні стрибки продажів», — пояснює експерт.

За його словами, вже на тури на дати після 16 лютого відзначається звичайний попит.

«Також було багато запитів на ануляцію турів у неділю, зараз затихли», — зазначає він готовність українців відмовитися від поїздок.

Паніка вляглася — туристи вичікують

Онлайн-системи бронювання турів і авіаквитків 13 лютого фіксували надзвичайний сплеск інтересу, повідомляє профільне видання «Turprofi.com». При цьому в понеділок, 14 лютого, ситуація змінилася і бронювань стало менше.

«Всі туристи хвилюються. Ті, хто знаходиться в Україні — призупиняють бронювання, просять взяти паузу хоча б на пару днів, поки ситуація не проясниться. А ті, хто вже за кордоном, переживають, чи зможуть повернутися додому. Багато хто просить продовжити їм відпочинок ще на тиждень», — розповідає директор «VictarTour» Вікторія Ноздрякова.

За прогнозом Олени Бойко, в найближчі кілька днів буде падіння продажів, тому що люди не розуміють, що робити, і намагаються 2–3 дні почекати.