Поїзди виконають останні рейси за графіками курсування 17 березня.

Компанія компенсує пасажирам повну вартість проїзних документів на всі скасовані через введення карантину рейси — без стягнення додаткових зборів.

Для зручності пасажирів та уникнення концентрації людей біля кас, Укрзалізниця подовжила термін повернення квитків до 1 місяця від дати запланованого відправлення поїзда, що скасований.

Людей просять не поспішати на вокзали повертати квитки і не наражати своє життя на небезпеку, перебуваючи в натовпі.

Коли б ви не звернулися протягом відведеного часу, кошти будуть повернені у повному обсязі.

Квитки, придбані через Інтернет, повертаються через онлайн сервіси.

Вантажні залізничні перевезення здійснюються.