"Укрзалізниця" закрила контакт центр для телефонних дзвінків

17.03.2020 18:29 АКТУАЛЬНО Новини УКРАЇНА

Редакція

Varta1 / Варта1

«Укрзалізниця» прийняла рішення закрити контакт центр для телефонних дзвінків. Водночас, збільшили кількість операторів, які відповідають у месенджерах. Про це повідомив менеджер АТ «Укрзалізниця» Олександр Рудоманов.

Контакт-центр «Укрзалізниці» фактично блокований дзвінками — черга становить більше 200 людей на хвилину.

За словами Рудоманова, питання у всіх, хто телефонує, однотипні. Тому контакт-центр для телефонних дзвінків закрили і залишили лише соцмережі.

«При цьому збільшено кількість операторів, які відповідають у соціальних мережах», — зазначив Рудоманов.

Він також додав, що електронні квитки повертати треба через інтернет. Гроші надходять впродовж місяця, комісійний збір повернеться однаковим платежем.

varta1.com.ua: Новини

Коментарі

Читайте також

В Україні запровадять обовʼязковий техогляд для всіх авто

16.04.2026 4

Євросоюз нам поставив цей критерій змін до кінця 2027 року

В Одесі затримали таксиста, який коригував обстріли міста під час поїздок

16.04.2026

Місцевий житель під прикриттям пасажирських перевезень збирав дані про локації Сил оборони та енергооб’єкти для фсб

Уряду пропонують блокування азартних ігор для військових

16.04.2026 1

На вебсайті Міністерства цифрової трансформації оприлюднили проєкт постанови Кабміну, який передбачає обмеження участі військовослужбовців в азартних іграх. Документ пропонує створити механізм повного блокування доступу до гральних закладів та онлайн-казино для понад 1 млн захисників через синхронізацію реєстрів.