В Україні запускають блокування спам-дзвінків: як працюватиме система

В Україні мобільні оператори отримали нові інструменти для боротьби з телефонним спамом, нав’язливою рекламою та шахрайськими дзвінками. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.

Згідно з новими правилами, затвердженими постановою Кабінету Міністрів від 25 червня 2025 року №761, оператори електронних комунікацій отримають право виявляти та блокувати потенційно шкідливі виклики.

"Ці зміни вводитимуть поступово, щоб дати час операторам на технічні доопрацювання", - зазначив Федоров.

Постанова набирає чинності через три місяці з дня її опублікування. Водночас деякі її положення почнуть діяти через рік. Очікується, що згодом в Україні суттєво зменшиться кількість небажаних дзвінків і покращиться захист абонентів від телефонного шахрайства.

Як це працюватиме

Бізнес має укласти договір з оператором і зареєструвати номери, з яких може телефонувати. Якщо ні — виклики із цих номерів можуть бути заблоковані автоматично.

Уже скоро оператор зможе блокувати номер за зверненням користувача в разі спам-дзвінка.

Також змінюються інші важливі правила:

• В особистому кабінеті користувача ви зможете не лише переглянути всі свої витрати, а й вимкнути контент-послуги самостійно, без запиту до оператора.
• Відтепер швидкість інтернету має бути прописана в угоді. Якщо оператор обіцяє 100 Мбіт/с, а ви отримуєте 40 — це вже порушення договору. І якщо реальна швидкість нижча — можете подати скаргу до НКЕК або звернутися до суду.
• Підтримка для українців у зоні бойових дій. Користувачі не втратять зв’язку через несплату послуг, а їхні SIM-картки не блокуватимуть за несплату. До того ж під час першого входу в мережу надається безоплатний пакет зв’язку.