Зеленський доручив не нараховувати плату за тепло, яке було відсутнє під час енергетичних аварій

Уряд гарантує автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги

Президент України Володимир Зеленський доручив уряду підготувати рішення, за яким споживачам не нараховуватимуть плату за теплопостачання у період, коли послуга фактично не надавалася через аварійну ситуацію в енергетиці. Про це він повідомив у вечірньому відеозверненні.

Зеленський уточнив, що громадяни не повинні платити за відсутні послуги, а відповідальність за перерахунок має бути покладена на компанії-надавачі. За його словами, механізм має працювати без зайвої бюрократії.

Прем’єр-міністерка Юлія Свириденко уточнила, що уряд гарантує автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги, якщо вони не надавалися або надавалися неналежної якості через наслідки ворожих обстрілів чи з інших причин.

Перерахунок стосуватиметься теплопостачання, водопостачання та послуг з вивезення побутових відходів.

За словами Свириденко, надавачі комунальних послуг зобов’язані самостійно здійснити перерахунок за весь період ненадання послуг і відобразити відповідні суми у платіжках. Подання додаткових заяв від споживачів не вимагатиметься.

Інформація про кількість днів відсутності послуг по кожному будинку має бути оприлюднена на сайтах операторів, а суми перерахунку з’являться у платіжках за січень 2026 року.