Monobank після інциденту з клієнткою та її відеоверифікацією на фоні підозрілого прапора, замовив держекспертизу. Про це OBOZ.UA повідомив адвокат та партнер VB Partners Денис Шкаровський, який представляє інтереси Універсал Банку.

Спеціалісти встановили, що фрагмент прапора на відео відповідає візуальним характеристикам прапора Російської Федерації та не є прапором Словенії.

Була залучена провідна державна експертна установа для отримання незалежної оцінки відео та зображення з відеоверифікації, і експерт однозначно підтвердив, що фрагмент прапору відповідає візуальним характеристикам прапора РФ та не є прапором Словенії.

На експертизу передавали не лише фото, а й частину відеозапису, на якому зображено прапор.

"За результатами аналізу експертом встановлено, що фрагмент прапора на стіні кімнати відповідає візуальним характеристикам прапора РФ та виглядає як російський", – розповів він. Зокрема, було відзначено відсутність герба Словенії, а також те, що "фрагмент прапора з відеозапису не виглядає як прапор Республіки Словенія".

У документі, окремо зазначається, що прапор РФ належить до забороненої в Україні символіки російської імперської політики.

За його словами, у соціальних мережах та медіа поширювалися інформація та трактування, які не відповідають фактичним обставинам та законодавству України щодо банківської діяльності й захисту персональних даних.

"Банк не порушував законодавство про захист персональних даних та банківської таємниці", – підкреслив адвокат.

Він також додав, що банк після встановлення цих обставин негайно звернувся до компетентних правоохоронних органів із відповідною заявою.

Банк передав усі дані до СБУ та продовжує співпрацювати з Національним банком України, надаючи вичерпні пояснення та документи.

Нагадаємо, співзасновник monobank Олег Гороховський 9 березня опублікував у соцмережі Threads фото користувачки банку, зроблене під час відеоверифікації. На зображенні позаду дівчини видно нібито російський прапор. У дописі Гороховський зазначив, що клієнтка звернулася до банку через блокування рахунку.

"Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова немита", - написав він.

Наступного дня у соцмережах з’явився допис від дівчини, яка заявила, що саме її фото опублікував співзасновник monobank. Вона заперечила, що на задньому фоні був російський прапор, і стверджує, що це прапор Словенії.

За її словами, під час відеодзвінка вона перебувала не вдома та не звернула уваги на те, що висить на стіні.

"Але хочу сказати одне: це прапор Словенії. Ця людина, не розібравшись в ситуації, дозволила собі виставити мене на загальний огляд. Я в жодному разі не підтримую країну-агресорку. В мене воює вся сім’я. Я народилась в Україні і люблю її", - написала вона.