Після кібератаки «Укрзалізниці» онлайн сервіси ще досі недоступні для користувачів: компанія відкриває додаткові каси

Після кібератаки «Укрзалізниці» 23 березня онлайн сервіси ще досі недоступні для користувачів.

Через відсутність онлайн-продажів квитків "Укрзалізниця" відкрила три додаткові каси у Києві, дві - у Вінниці, одну - у Львові. Всі додаткові каси працюють без технічних перерв та обідів, повідомила пресслужба компанії.

В компанії нагадали, що в якості компенсації пропонують пасажирам з паперовими квитками, придбаними у період хакерської атаки, безкоштовно скористатись платними залами очікувань. А в поїздах пасажирів з придбаними в цей же період паперовими квитками пригостять безкоштовним чаєм від УЗ.

Компанія також радить зберігати паперовий квиток, адже після відновлення системи запустять низку "компліментів" від залізниці та партнерів на знак вибачень за ситуацію.

«Ми розуміємо, які незручності доставляє нашим пасажирам відсутність онлайн-продажів квитків, тож хочемо принаймні частково компенсувати їх: наші платні зали очікування безкоштовно приймають пасажирів із паперовими квитками, придбаними у період хакерської атаки; пасажирів з придбаними в цей же період паперовими квитками почастуємо на борту безкоштовним чаєм від Укрзалізниці; радимо також зберігати ваш паперовий квиток: після відновлення системи ми запустимо ще низку “компліментів” від залізниці та партнерів на знак наших вибачень за ситуацію.

Вже опівдні відкрито 3 додаткові каси у Києві, 2 у Вінниці, 1 у Львові, всі вони працюють без технічних перерв та обідів.

ІТ-фахівці Укрзалізниці, Кібердепартамент СБУ, Державний центр кіберзахисту, Урядова команда реагування на комп'ютерні надзвичайні події (CERT-UA) при Держспецзв'язку, ІТ-команда Київстар та всі залучені спеціалісти продовжують синхронну цілодобову роботу, намагаючись якнайшвидше повернути до роботи всі зачеплені ворожою кібератакою системи Укрзалізниці. 

Читайте також: “Укрзалізниця” потерпає від масштабної кібератаки

Хочемо вірити, що старий-добрий паперовий квиточок, придбаний в цей період, стане черговим нагадуванням про те, що українці з гідністю проходять всі випробування в часи великої війни», зазначається у повідомленні «Укрзалізниці».